Expédition et retours

Où expédiez-vous ?

Nous livrons partout en Amérique du Nord et en Europe. Moyennant un supplément, nous proposons une livraison express vers certaines destinations. Nous proposons également des livraisons vers l'Afrique, l'Asie et le Moyen-Orient.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

La livraison standard prend environ 5 à 7 jours ouvrables pendant la saison régulière. En décembre et juin, les délais de livraison peuvent être plus longs. La livraison accélérée est disponible moyennant des frais supplémentaires pour les commandes de plus de 100 $.

Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande ?

Nous suivons toutes les commandes dès leur sortie de notre boutique. Si votre article n'arrive pas à temps, prévenez-nous et nous le localiserons pour vous. Si la commande ne peut pas vous être réacheminée sous 24 heures, nous vous rembourserons les frais de livraison.

Retours

Quels articles peuvent être retournés ?

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison. Ils doivent être dans leur état d'origine, non lavés et non portés. Bien entendu, si un article arrive endommagé, prévenez-nous immédiatement et vous serez intégralement remboursé.

Combien coûtent les frais de retour ?

Les retours sont gratuits avec notre étiquette de retour prépayée. Il vous suffit de remballer l'article, de coller l'étiquette de retour dans l'emballage d'origine et de nous le renvoyer.

J'ai reçu un article en cadeau ? Puis-je le retourner ?

Les cadeaux doivent être accompagnés d'un reçu cadeau pour être remboursés. Ils seront traités comme un retour classique et vous recevrez une carte cadeau correspondant à leur prix de vente actuel. Veuillez noter que les cadeaux peuvent être retournés dans les 28 jours suivant leur date d'achat.