Versand & Rückgabe

Wohin versenden Sie?

Wir versenden in ganz Nordamerika und Europa. Gegen einen Aufpreis bieten wir an bestimmten Standorten auch Expresslieferungen an. Wir bieten auch Lieferungen nach Afrika, Asien und in den Nahen Osten an.

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Der Standardversand dauert während der regulären Saison etwa 5 bis 7 Werktage. Im Dezember und Juni kann die Lieferzeit länger sein. Expressversand ist gegen Aufpreis bei Bestellungen über 100 $ möglich.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt, an dem sie unser Geschäft verlassen. Sollte Ihr Artikel nicht rechtzeitig eintreffen, informieren Sie uns bitte, damit wir ihn für Sie finden können. Kann die Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden an Sie weitergeleitet werden, erstatten wir Ihnen die Versandkosten.

Rückgaben

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und ungewaschen und ungetragen sein. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Mit unserem vorfrankierten Rücksendeetikett ist die Rücksendung kostenlos. Verpacken Sie den Artikel einfach neu, kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Originalverpackung und senden Sie die Sendung an uns zurück.

Ich habe einen Artikel geschenkt bekommen. Kann ich ihn zurückgeben?

Für eine Rückerstattung ist ein Geschenkbeleg erforderlich. Geschenke werden wie reguläre Rücksendungen behandelt und Sie erhalten eine Geschenkkarte zum aktuellen Verkaufspreis. Geschenke können innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.